№ 02 — Legal

Términos y condiciones.

Condiciones generales de uso del servicio Lambicom.

1. Aceptación

Al registrarte y usar Lambicom aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Lambicom ofrece una plataforma de comunicaciones unificadas en la nube: centralita, contact center, video, mensajería, IA, documentos y transcripción.

3. Cuenta y responsabilidad

  • Eres responsable de la veracidad de la información registrada.
  • Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • Nos notificarás inmediatamente cualquier uso no autorizado.
  • Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.
  • Envío de spam, phishing o malware.
  • Interferir con la plataforma o intentar acceso no autorizado.
  • Revender el servicio sin autorización escrita.

5. Pagos y facturación

Los planes se facturan mensual o anualmente según selección. Los cargos son anticipados y no reembolsables salvo lo establecido en el SLA. Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso.

6. Propiedad intelectual

Lambicom y sus marcas son propiedad de Lambicom. Tu contenido (llamadas, mensajes, documentos) sigue siendo tuyo; nos otorgas licencia limitada para operar el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado en los 12 meses anteriores al incidente. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos fuera del alcance del SLA.

8. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Podemos suspender cuentas por incumplimiento, previo aviso cuando sea posible.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto

Consultas legales: info@lambicom.com