№ 01 — Legal

Política de privacidad.

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales en Lambicom.

1. Información que recolectamos

Recolectamos información necesaria para prestarte el servicio: nombre, email, teléfono, empresa, datos de facturación, dirección IP, identificadores de dispositivo y registros de uso de la plataforma.

2. Uso de la información

Usamos tus datos para:

  • Operar y mantener el servicio contratado.
  • Procesar pagos y facturación.
  • Comunicarte actualizaciones operativas y de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar la plataforma mediante análisis agregados.

3. Compartir información

No vendemos tus datos. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (procesadores de pago, infraestructura cloud, email transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley lo requiera.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, registros de auditoría y monitoreo continuo. Cumplimos con ISO 27001 y SOC 2 Type II.

5. Retención

Conservamos datos durante la vigencia del contrato y el tiempo requerido por ley. Las grabaciones y transcripciones se retienen según la configuración del tenant.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición escribiendo a info@lambicom.com.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y analíticas agregadas. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación vía email.

9. Contacto

Consultas de privacidad: info@lambicom.com · +52 55 4169 6295